שאלות ותשובות

מאיפה אני אוסף כרטיס SIM?

אין צורך בלאסוף אנחנו שולחים אותו אליכם ללא עלות בשירות דואר מהיר (דואר 24 )  או שתוכלו לאסוף אותו מהעמדה שלנו בסניף הדואר בנתב"ג בעלות של 50 שח במסירה

נזכרתי ברגע האחרון שאני צריך כרטיס sim לחו"ל ?

אין שום בעיה. פשוט הגיעו לעמדה שלנו  בנתב"ג בטרמינל 3 או שנוציא אליכם שליח באקספרס (השירות בתשלום ).

האם יש סיכוי שאקבל חשבונית עם תשלום גבוה יותר מאשר בחבילה שרכשתי? והאם יש חיוב על הסים ?

אין מצב ! ברגע שתסיימו את החבילה שרכשתם לא תוכלו לחרוג ממנה.החיוב שלנו הוא חד פעמי !!! כרטיס הסים ניתן ללא חיוב ואין צורך להחזיר אותו בגמר השימוש!!!

אם ארצה להוסיף חבילת גלישה או שיחות נוספת?

חייגו למוקד שלנו או התחברו לצא'ט באתר

האם מספר הוואטסאפ שלי נשאר או שאקבל מספר חדש ?

נשאר גם נשאר ללא שינוי

האם המספר הישראלי שלי נשאר זמין ?

ההחלטה היא בידיים שלכם ! אם תרצו להישאר זמינים בחו"ל במספר הנוכחי שלכם, תוכלו לבצע זאת ע"י ביצוע הפניית שיחות ללא חיוב .

איך מתקשרים אלי מישראל?

(אם ביצעת הפנית שיחה ללא עלות ראה תשובה קודמת) פשוט יתקשרו אליך למספר שלך. אם לא ביצעת הפניה, יכלו לחייג אליך למספר הזמני שתקבל מאיתנו.

אני לא רוצה לקבל שיחות בזמן שאני בחו"ל - האם זה אפשרי?

בהחלט. בהרשמה תקבלו מאיתנו מספר זמני ותוכלו להעביר אותו רק למי שתרצו או.. לאף אחד.

רכשתי מכם סים . איך אני מתקשר לישראל ואיך אני מבצע שיחה מקומית בחו"ל ?

כדי לבצע שיחה לישראל, פשוט חייגו את המספר הרגיל. בלי קידומות כמו שמופיע בדף ההוראות שתקבלו מאיתנו. כדי לבצע שיחה מקומית בחו"ל, חייגו את קוד המדינה שבה אתם נמצאים (למשל בארה"ב 1+) ואז את המספר הרגיל

איך שולחים מחו"ל הודעת סמס לישראל ?

+972 מורידים את הסיפרה 0 ושאר המספר

אני נוסע למספר מדינות, איזו תוכנית לבחור?

הסימים שלנו מתאימים לרוב היעדים בעולם.